Plataformas de Integración: ERP y CRM

INTRODUCCIÓN

Perteneciente al "Ciclo Formativo Márketing Digital, Comercio Electrónico y Plataformas de Integración" formado por:

• Estrategias y herramientas de marketing digital (23 y 26 noviembre 2021)
• E-commerce (3 y 4 mayo 2022)
• Plataformas de integración (8 y 9 noviembre 2022)

Dos sesiones formativas compuestas de un seminario teórico de 30 minutos y un taller de 2 horas:

1. 8 de noviembre 2022: Seminario INICIACIÓN (30 minutos) + Taller Práctico (2 horas)
2. 9 de noviembre 2022: Seminario AVANZADO (30 minutos) + Taller Práctico (2 horas)

OBJETIVOS

Orientado a quienes deseen adentrarse en el mundo del mercado digital para sus propias empresas y deseen conocer las plataformas de integración ERP y CRM.

CONTENIDOS

1. Sistemas integrales vs Soluciones estancadas
2. Módulos de integración: FRM, SCM, HRM, CRM, MRP...
3. ERPS: De los más populares a las nuevas tendencias
4. CRM: una gestión de clientes digital
5. Funcionalidades básicas y no tan básicas
6. Procesos base de una empresa y su digitalización a través de plataformas integradas
7. Criterios técnicos, económicos, organizativos, facilidad de uso y proveedores

METODOLOGÍA

Se desarrollará con una breve introducción teórica de 30 mins y tras la sesión se realizará un taller de 2h en el que se trabajarán de modo más prácticos dichos contenidos. Se utilizará la herramienta ZOOM

Las Oficinas Acelera pyme puestas en marcha en toda España por Red.es, entidad pública adscrita al Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital a través de la Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial, cuentan con un presupuesto global de 8 millones de euros, de los cuales Red.es aportará 6,3 y las entidades beneficiarias el resto. Las actuaciones están cofinanciadas con fondos FEDER de la Unión Europea, en el marco del Programa Operativo Plurirregional de España FEDER 2014-2020 (POPE) bajo el lema "Una manera de hacer Europa"